本文摘要:如今购物,不仅可以逛,还可以摆摊淘宝,摆摊京东,摆摊唯品会等等,完全任何商品在电商都可以卖到。
如今购物,不仅可以逛,还可以摆摊淘宝,摆摊京东,摆摊唯品会等等,完全任何商品在电商都可以卖到。很多稀奇古怪或者在市场上久未看到的产品,在电商上都可以寻找,让我们被迫感慨电商的神秘。
事物都有两面,在享用便捷的同时,也有很多问题后遗症着我们。假货就是其中之一。这又可以伸延出有知识产权维护的问题。
在电商中常常可以看见“某某同款”,甚至某件商品刚火一起,其仿制品就弥漫电商,让大家一时间自闭真实性。此外,还有翻单、刷赞誉、配置文件绑销售等。
2019年1月1日起,《中华人民共和国电子商务法》(以下全称电商法)月实行。该法在诸多方面对社会担忧的问题展开了精细的规定,为未来电商发展奠下了基础。在经历了20多年的快速增长之后,电商步入了有法可依、全面法治的时代,道别残暴生长,渐渐南北成熟期。
送货仍然无序元旦刚刚过,一位专门从事日本送货的微商在群里通报大家不要再行通过微信必要告知价格,否则不会有严重后果。很多送货者都变为画手,通过各种简笔画等来推销产品。面临将要来临的春节,原本应当弥漫着各种商品的微信朋友圈也忽然显得有点冷清。
预示着电商法的月实行,原本可以随时做到送货的局面一去不复返,必需展开注册。电子商务法第十条、第十一条明确规定,电子商务经营者应该以依法办理市场主体注册为原则,而且要遵守依法纳税义务。
在此之前,绝大多数送货都没展开注册,也就意味著并没向国家交纳适当的税款。在现实生活中,许多人都早已必不可少送货,比起国内一些外国商品的高昂价格,在国外出售带上回去就变得更为实惠。
这也为送货获取了发展空间。化妆品、日用品、电器、厨具等各种各样的国外商品大大通过送货渠道流向国内。
许多原本只是业余时间做到送货的人退出原先工作专门转行了送货。但是,在发展过程中,送货的问题也屡屡经常出现。泰和泰律师事务所律师廖怀学在拒绝接受专访时回应,近几年,海外送货乱象时有发生,商品质量问题、假货问题、伪装成“海外送货”问题相当严重伤害消费者利益,造成消费者陷于消费陷阱。在再次发生纠纷后,消费者无法及时核查到海外送货商家的现实身份信息,核查辨别可玩性大,维权耗时成本高,最后往往退出维权。
“电商法的实施将使现阶段正处于司法盲区的海外送货有章可循,送货的违法成本将不会减少,对于消费者而言是利大于弊,在出售商品时不仅质量可以获得确保,同时在售后维权等环节的权益也不会获得维护。海外送货市场不会在法律框架内更为良性有序发展。”中山大学岭南学院经济系副教授龙朝晖说道。
很多人都担忧电商法的实施是对送货微商的一次压制。但只不过这是“误解”。对送货微商展开注册,一是可以规范市场,二是可以维护消费者权益。
商家只要诚信经营,守法经营,送货微商仍然具有辽阔的发展前景。刷单刷赞誉被禁令在某事业单位工作的王波在电商平台上购物时,第一步要做到的就是去查阅评价。如果商品的评价低,一般就不会要求出售。
“既然大家都评价谈谈,那一定是好。”然而,事情没那么非常简单。
有的时候出售的东西并不像评价说道得那样好。这其中是刷单刷赞誉不信。很多人都有这种体验,关上租车之后,除了出售的物品之外还附带有一张卡片,上面写出着“赞誉返现”,意思是如果给与商品赞誉,就可以获得现金红包,下次出售可以用于红包。
王波在大学时网购过一双鞋,因为质量劣,穿旋即就经常出现问题,他就打了一个差评。没想起,商家接二连三地打电话电话,一是回应致歉,二是期望需要移除差评。王波一开始是拒绝接受的,结果商家就仍然打电话,但还是很客气的,回应不愿赔偿金等等。
最后,王波不胜其扰,删了差评。这某种程度是个例,因为差评而造成短信和电话“空袭”的不在少数,甚至还有辱骂,威胁等情况。为了遏止这种现象,许多电商平台都实施过适当的规则,意图杜绝这种现象,但是收效甚微。如今,电商法规定,电子商务经营者应该全面、现实、精确、及时地透露商品或者服务信息,确保消费者的知情权和选择权。
电子商务经营者不得以虚构交易、捏造用户评价等方式展开欺诈或者谓之人误会的商业宣传,愚弄、误导消费者。“这意味著,以后翻单、刷评价等不道德,不但违背平台规则,也将违法了。”龙朝晖回应,电商法继续执行后,将不会经常出现一个崭新的网上消费环境,消费者也将看见一个整洁、现实的交易评价。此前,政府多通过行政命令来对刷单、刷赞誉的现象展开规范和管理。
“随着《电子商务法》的生效实行,政府监管机关将不会增大对‘翻单炒信’行业乱象的压制力度,确保电子商务市场身体健康的竞争秩序,对维护消费者合法权益起着大力起到。此外,对于商家而言,应当强化企业自律,提升运营合规水平,通过真诚经营取得较好的商业信誉。”廖怀学对记者回应。对配置文件绑销售说道“不”在出售机票的时候,除了长时间的票价、燃油税和机场建设费之外,电商们还不会将航空意外险、专车接送等产品悉数放进其中,略为不留意就中招。
因为这样的配置文件绑销售,还曾多次引发极大的风波。“不少电商平台对配置文件绑销售仍然抱着有‘打擦边球’心理,配置文件勾选,搭售保险、微信等产品,使得消费者出售本不必须的产品或服务,白花冤枉钱。此前,这种电商行业乱象背后是巨额利润抗拒,违法成本较低。
”廖怀学向记者说明道。对这种现象,被专访的人都完全一致回应深恶痛绝。而电商法中也回应做出了严苛规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应该以明显方式呈交消费者留意,不得将搭售商品或者服务作为配置文件表示同意的选项。
这从法律层面对配置文件绑销售展开了规范,也让普通消费者可以理直气壮地说道“不”。提到配置文件绑销售,还有另外一种“配置文件”销售值得注意,就是利用大数据技术“杀熟”。随着大数据技术的发展,很多电商平台不会根据用户以往的搜寻内容、爱好展开分析计算出来,然后启动时适当的产品给用户。
这本身是一件好事,但现在却有时让人生厌。宁波大学商学院讲师王昕天向记者说明其中的原因:在目前环境下,电商平台的一些大数据应用于早已从一种销售策略演化成价格竞争的助推器。
通过对用户信息的分析,检验其中“利润潜力”最低的用户展开营销,这一方面必要希望商家通过向平台出售流量,进而环绕价格展开竞争取得利润,而非改良产品质量,回头差异化竞争的道路。另一方面费用最后依然由消费者分担,同时还带给了消费者隐私信息泄漏等方面的隐患和问题。
电商法规定,电子商务经营者根据消费者的爱好、消费习惯等特征向其获取商品或者服务的搜寻结果的,应该同时向该消费者获取不针对其个人特征的选项,认同和公平维护消费者合法权益。同时还精细规定了惩处措施。“多点”合伙人刘桂海回应,他所在的电商平台“多点”将不会严苛按照法律的规定继续执行,在线上线下同质同价,确保消费者的知情权和选择权,更佳地确保消费者权益。“电商法的涉及规定实质上是拒绝商家把选择权和知情权送给消费者。
商家若想盈利,应当通过大数据技术为消费者获取更佳的服务,引荐更加合乎其爱好的商品,使用更加多元化的营销方式,而不是采行违法的方式来利润。从将来来看,也不会促成商家提升服务水平与商品质量,使产业生态整体向好的方向发展。”刘桂海说道。
平台无法再行任性再次发生在2017年的租车之争让很多人记忆犹新,有所不同租车站队有所不同电商平台,让社会深感电商竞争的现实一面。不仅是租车,还有对商家的争夺战,拒绝商家展开“二中选一”,即不能自由选择一家电商平台,这让很多商家苦不堪言。“事实上,中秋节一些根本性的电商购物节,有所不同平台拒绝商家展开‘二中选一’或‘三中选一’的现象屡见不鲜,这是一些电商平台为了自身利益,利用独占地位“店大欺客”的展现出。”王昕天说道。
电商法明确规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等展开不合理容许或者可选不合理条件,或者向平台内经营者缴纳不合理费用。“在电商法生效实行后,电商平台不得利用算法优势展开不公平竞争,也不得通过所谓的‘独家合作协议’强令卖家‘中选边车站’,电商平台不应公平对待其平台内商家,一视同仁,确保公平的竞争秩序。”廖怀学回应。
在平台管理方面,电商法对平台责任更进一步增强,电商平台是管理电子商务产业的重要环节。电商法中规定区分电子商务“自营”与“他营”,平台经营者积极开展自营业务,应该对其销售的商品或获取的服务分担商品销售者或服务提供者的责任,这与一般线下的经营主体分担的责任相符。此外,电商法还牵涉到到很多关于平台责任的规定,例如安全性确保义务、信息维护义务、商家信息核查义务等。未来,电商平台将不会分担更好的责任。
“电商法充分考虑了行业发展的实际问题,在确保电子商务主体合法权益的同时,也规范了电子商务不道德,为行业身体健康发展获取了法律依据。”刘桂海向记者回应。
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